नागपुर
दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे के नागपुर मंडल द्वारा यात्रियों को डिजिटल सेवाओं से जोड़ने के उद्देश्य से “रेल वन ऐप” के व्यापक प्रचार–प्रसार हेतु विशेष अभियान चलाया जा रहा है। यह अभियान नागपुर मंडल के वरिष्ठ वाणिज्य प्रबंधक श्री दिलीप सिंह की अगुवाई एवं मार्गदर्शन में संचालित किया जा रहा है।
इस अभियान के अंतर्गत मंडल के सभी प्रमुख एवं व्यस्ततम स्टेशनों पर बड़े आकार के आकर्षक होर्डिंग, बैनर, पोस्टर तथा डिजिटल स्क्रीन के माध्यम से यात्रियों को रेल वन ऐप की जानकारी दी जा रही है। प्रमुख स्टेशनों जैसेनेताजी सुभाष चंद्र बोस इतवारी, नैनपुर, गोंदिया, डोंगरगढ़, राजनांदगांव भंडारा रोड रेलवे स्टेशन एवं अन्य महत्वपूर्ण स्टेशनों पर यह प्रचार सामग्री प्रमुख स्थानों पर लगाई गई है, ताकि अधिकतम यात्रियों तक इसकी जानकारी पहुँच सके।
इसके अतिरिक्त, टिकट काउंटरों, आरक्षण कार्यालयों, प्रतीक्षालयों, प्लेटफॉर्म प्रवेश द्वारों एवं फुट ओवर ब्रिज के समीप भी पोस्टर लगाए गए हैं। वाणिज्य विभाग के कर्मचारियों द्वारा यात्रियों को सीधे संवाद के माध्यम से ऐप डाउनलोड करने और उसके उपयोग की प्रक्रिया समझाई जा रही है।
रेल वन ऐप के प्रमुख लाभ एवं विशेषताएँ :-
1) एक ही ऐप में रेलवे की विभिन्न सेवाओं का समेकित प्लेटफॉर्म
2) ट्रेन की लाइव स्थिति, आगमन–प्रस्थान समय की त्वरित जानकारी
3) आरक्षण, अनारक्षित टिकट एवं प्लेटफॉर्म टिकट संबंधी सेवाएँ
4) कोच पोजीशन एवं प्लेटफॉर्म नंबर की जानकारी
5) शिकायत, सुझाव एवं फीडबैक दर्ज करने की ऑनलाइन सुविधा
6) पारदर्शी, सुरक्षित एवं समय की बचत करने वाली सेवा
7) डिजिटल भुगतान की सुविधा से नकदरहित लेन-देन को बढ़ावा
8) 24×7 उपलब्धता, जिससे किसी भी समय जानकारी प्राप्त की जा सके
वरिष्ठ वाणिज्य प्रबंधक श्री दिलीप सिंह ने बताया कि भारतीय रेलवे द्वारा यात्रियों को अधिक सुविधाजनक, आधुनिक एवं तकनीक आधारित सेवाएँ उपलब्ध कराने की दिशा में रेल वन ऐप एक महत्वपूर्ण पहल है। इससे न केवल यात्रियों का समय बचेगा, बल्कि स्टेशन पर भीड़भाड़ में कमी आएगी तथा सेवा प्रणाली अधिक सुव्यवस्थित होगी।
दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे नागपुर मंडल का यह अभियान “डिजिटल इंडिया” की भावना के अनुरूप है, जिसका उद्देश्य रेलवे सेवाओं को अधिक पारदर्शी, सुलभ एवं उपयोगकर्ता–अनुकूल बनाना है। मंडल प्रशासन का लक्ष्य है कि अधिक से अधिक यात्री इस ऐप को डाउनलोड कर इसके लाभों का उपयोग करें और अपनी यात्रा को और अधिक सरल, सुरक्षित एवं आरामदायक बनाएं।
