धनबाद।
धनबाद रेल मंडल में माल ढुलाई (Freight Operations) को और अधिक सुगम, पारदर्शी और तकनीक-आधारित बनाने की दिशा में बुधवार को एक महत्वपूर्ण कदम उठाया गया। मंडल रेल प्रबंधक (DRM) कार्यालय धनबाद में 29 अप्रैल 2026 को माल ढुलाई ग्राहकों के लिए ‘व्यापार करने में सुगमता’ (Ease of Doing Business) को लेकर एक अहम हितधारक बैठक (Stakeholder Meeting) का आयोजन किया गया। इस बैठक की अध्यक्षता अपर उप-नियंत्रक महालेखापरीक्षक (रेलवे) प्रवीर पांडेय ने की। इस विशेष विमर्श का मुख्य उद्देश्य रेलवे और उसके बड़े ग्राहकों के बीच की व्यावसायिक प्रक्रियाओं को सरल बनाना और माल ढुलाई सेवाओं को पूरी तरह से ग्राहक-केंद्रित (Customer-Centric) रूप देना था।
डिजिटलाइजेशन और व्यापार सुगमता पर विशेष फोकस
बैठक को संबोधित करते हुए अपर उप-नियंत्रक महालेखापरीक्षक प्रवीर पांडेय ने रेलवे के कार्यप्रणाली में आधुनिक तकनीक और डिजिटलाइजेशन (Digitalization) को बढ़ावा देने पर विशेष बल दिया। उन्होंने स्पष्ट किया कि रेल उपयोगकर्ताओं और व्यापारिक संस्थानों को बेहतरीन सुविधाएं उपलब्ध कराना रेलवे की सर्वोच्च प्राथमिकता है। बैठक में ऑनलाइन बुकिंग, सुरक्षित ऑनलाइन भुगतान प्रणाली (Online Payment), रेल वैगनों की सहज और समय पर उपलब्धता, त्वरित सेवा प्रणाली तथा माल परिवहन की जटिल प्रक्रियाओं के सरलीकरण जैसे अहम विषयों पर विस्तारपूर्वक विचार-विमर्श किया गया। इन नई तकनीकी पहलों का सीधा उद्देश्य माल ढुलाई में लगने वाले समय की बचत करना और कागजी कार्रवाई को न्यूनतम करना है।
हितधारकों ने साझा किए अपने अनुभव और दिए अहम सुझाव इस उच्च स्तरीय बैठक में रेलवे अधिकारियों के साथ-साथ विभिन्न प्रमुख उद्योगों और व्यावसायिक संस्थानों के प्रतिनिधियों ने भी अपनी सक्रिय भागीदारी दर्ज कराई। प्रतिनिधियों ने माल ढुलाई के दौरान आने वाली जमीनी व व्यावहारिक समस्याओं, अपने पूर्व के अनुभवों और महत्वपूर्ण सुझावों को मंच पर साझा किया। दोनों पक्षों के बीच हुई इस सार्थक चर्चा से यह निष्कर्ष निकला कि रेलवे माल ढुलाई सेवाओं को और अधिक प्रभावी, तेज और व्यवसाय के अनुकूल (Business Friendly) बनाने के लिए निरंतर संवाद जरूरी है। बैठक के दौरान रेलवे प्रशासन और माल ढुलाई उपभोक्ताओं के बीच आपसी समन्वय स्थापित करने तथा “व्यापार सुगमता” को धरातल पर और अधिक सुदृढ़ बनाने की प्रतिबद्धता व्यक्त की गई।
कई दिग्गज कंपनियों के प्रतिनिधि और अधिकारी रहे मौजूद
धनबाद डीआरएम कार्यालय में आयोजित इस महत्वपूर्ण बैठक में रेलवे और विभिन्न औद्योगिक घरानों के कई वरिष्ठ अधिकारी एक मंच पर नजर आए। इस अवसर पर मंडल रेल प्रबंधक (डीआरएम) अखिलेश मिश्र और प्रधान निदेशक लेखा परीक्षा (रेलवे) कोलकाता पुष्कर कुमार विशेष रूप से उपस्थित थे। इनके अलावा धनबाद रेल मंडल और ऑडिट विभाग के कई अन्य अधिकारीगण भी बैठक का हिस्सा बने। रेलवे के सबसे बड़े माल ढुलाई ग्राहकों में शुमार एनटीपीसी (NTPC), आईओसीएल (IOCL), सीसीएल (CCL), डीवीसी (DVC), डीएसटीपीएस अंडाल (DSTPS Andal) और बीसीसीएल (BCCL) के वरिष्ठ अधिकारी एवं कर्मचारीगण भी इस बैठक में मौजूद रहे, जिससे यह आयोजन अत्यंत सफल रहा।
