जमशेदपुर: पूर्वी सिंहभूम जिला प्रशासन द्वारा आयोजित जन शिकायत निवारण दिवस में जिले के विभिन्न प्रखंडों और शहरी क्षेत्रों से पहुंचे नागरिकों ने अपनी समस्याएं सीधे उपायुक्त राजीव रंजन के समक्ष रखीं। समाहरणालय स्थित कार्यालय कक्ष में आयोजित इस कार्यक्रम में उपायुक्त ने प्रत्येक शिकायत को गंभीरता से सुना और संबंधित विभागों के अधिकारियों को सभी मामलों का समयबद्ध, पारदर्शी और संवेदनशील तरीके से समाधान सुनिश्चित करने का निर्देश दिया।
जन शिकायत निवारण दिवस प्रशासन और आम नागरिकों के बीच सीधा संवाद स्थापित करने का एक प्रभावी मंच बनता जा रहा है, जहां लोग बिना किसी मध्यस्थ के अपनी समस्याएं प्रशासन तक पहुंचा रहे हैं।
शिक्षा, पेंशन, रोजगार और स्वास्थ्य से जुड़े मामलों पर हुई सुनवाई
जन शिकायत निवारण दिवस के दौरान नागरिकों ने शिक्षा, सामाजिक सुरक्षा, राजस्व, नियोजन, स्वास्थ्य, कृषि और अन्य जनहित से जुड़े कई महत्वपूर्ण मुद्दे उठाए। प्राप्त आवेदनों में छात्रवृत्ति, आरटीई के तहत नामांकन, जन्म प्रमाण पत्र, रोजगार, लंबित पेंशन राशि का भुगतान, घरेलू विवाद, चिकित्सीय सहायता, जाति प्रमाण पत्र, स्थानांतरण, फीस माफी, झारखंड आंदोलनकारियों को प्रमाण पत्र तथा किसानों की समस्याएं प्रमुख रूप से शामिल रहीं।
उपायुक्त ने संबंधित विभागों को निर्देश दिया कि प्रत्येक आवेदन का नियमानुसार परीक्षण कर निर्धारित समय-सीमा के भीतर निष्पादन सुनिश्चित किया जाए ताकि लोगों को अनावश्यक रूप से कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें।
समन्वय बनाकर जल्द समाधान करने का निर्देश
उपायुक्त ने कहा कि कई शिकायतें ऐसी होती हैं जिनका समाधान एक से अधिक विभागों के समन्वय से संभव होता है। ऐसे मामलों में सभी संबंधित विभाग आपसी तालमेल बनाकर शीघ्र कार्रवाई करें। उन्होंने अधिकारियों को निर्देशित किया कि प्रत्येक मामले में संवेदनशीलता और प्राथमिकता के आधार पर कार्रवाई करते हुए पात्र आवेदकों को सरकारी नियमों के अनुरूप आवश्यक सहायता उपलब्ध कराई जाए।
उन्होंने स्पष्ट किया कि जन शिकायत निवारण दिवस का उद्देश्य प्रशासन को अधिक जवाबदेह, पारदर्शी और नागरिक-केंद्रित बनाना है।
जन शिकायत निवारण दिवस बना भरोसे का मंच
पूर्वी सिंहभूम जिला प्रशासन नियमित रूप से जन शिकायत निवारण दिवस का आयोजन कर रहा है ताकि आम नागरिकों की समस्याओं का समाधान सीधे प्रशासनिक स्तर पर किया जा सके। इस पहल से लोगों को अपनी शिकायतें रखने का बेहतर अवसर मिल रहा है और विभिन्न विभागों की जवाबदेही भी बढ़ रही है।
जिला प्रशासन ने नागरिकों से अपील की है कि वे अपनी समस्याओं से संबंधित आवश्यक दस्तावेजों के साथ जन शिकायत निवारण दिवस में भाग लें, ताकि शिकायतों का त्वरित एवं प्रभावी समाधान सुनिश्चित किया जा सके।
