देवघर | जुलाई 2025
राजकीय श्रावणी मेला 2025 के दौरान बाबा बैद्यनाथ धाम आने वाले लाखों श्रद्धालुओं की सुविधा, सुरक्षा और आवश्यकताओं को केंद्र में रखते हुए प्रशासन ने इस बार तकनीक और सेवा को एक नए स्तर पर पहुंचाया है।
इस वर्ष मेला क्षेत्र में AI आधारित स्मार्ट चैटबॉट सेवा की शुरुआत की गई है, जिसके माध्यम से श्रद्धालु मेला क्षेत्र से जुड़ी तमाम जानकारियां अपने मोबाइल पर तुरंत प्राप्त कर सकते हैं। इस सेवा का उद्देश्य श्रद्धालुओं को एक सुगम, सुरक्षित और जानकारीपूर्ण अनुभव प्रदान करना है, ताकि वे बाबा नगरी से संतोष के साथ अपने गंतव्य की ओर लौटें।
कैसे मिलेगा लाभ?
श्रद्धालु QR कोड स्कैन कर इस AI चैटबॉट से जुड़ सकते हैं। इसके बाद उन्हें मिलेंगी ये सुविधाएं:
मार्ग मानचित्र (Route Map)
यातायात सहायता और मार्गदर्शन
आपातकालीन संपर्क और सेवाएं
ऑपरेटर से सीधा संपर्क विकल्प
ठहरने और विश्राम की जानकारी
मेला क्षेत्र की लाइव अपडेट्स
खोया-पाया (Lost & Found) सेवा
शिकायत या असुविधा दर्ज करने की सुविधा (तस्वीर के साथ)
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शिकायत का निवारण मात्र 15 मिनट में
अगर किसी श्रद्धालु को मेला क्षेत्र में कोई समस्या या असुविधा दिखाई देती है, तो वह संबंधित स्थान की तस्वीर लेकर उसी QR कोड के माध्यम से प्रशासन को भेज सकता है। प्रशासन ने दावा किया है कि ऐसी शिकायतों का 15 मिनट के अंदर समाधान किया जाएगा।
त्वरित सेवा, उच्च जवाबदेही
जिलाधिकारी कार्यालय से मिली जानकारी के अनुसार, मेला क्षेत्र में AI चैटबॉट और शिकायत प्रबंधन प्रणाली को एक रियल-टाइम मॉनिटरिंग डैशबोर्ड से जोड़ा गया है, जो हर समस्या को जियो-टैग कर संबंधित विभाग तक भेजता है और समाधान सुनिश्चित करता है।
श्रद्धालुओं के लिए समर्पित प्रयास
प्रशासन का उद्देश्य बाबा नगरी आने वाले देवतुल्य श्रद्धालुओं को हर संभव सहायता देना है। इस डिजिटल पहल से सेवा, श्रद्धा और तकनीक का समन्वय देखने को मिल रहा है, जो अन्य धार्मिक आयोजनों के लिए भी एक नज़ीर बन सकता है।
मुख्य बिंदु (Highlights):
AI चैटबॉट आधारित सेवा पहली बार मेला क्षेत्र में
QR कोड स्कैन कर तुरंत मिलेगी जानकारी
15 मिनट में शिकायत निवारण का दावा
आपात सेवाएं, यातायात, मार्ग, ठहराव सभी जानकारी मोबाइल पर
