जमशेदपुर।
समाहरणालय स्थित उपायुक्त कार्यालय कक्ष में आयोजित जन शिकायत निवारण दिवस के दौरान उपायुक्त श्री कर्ण सत्यार्थी ने जिले के विभिन्न प्रखंडों एवं शहरी क्षेत्रों से आए नागरिकों से सीधे संवाद कर उनकी समस्याएं और सुझाव सुने। इस अवसर पर बड़ी संख्या में नागरिक अपनी व्यक्तिगत और जनहित से जुड़ी समस्याएं लेकर पहुंचे।
विभिन्न समस्याओं को रखा गया उपायुक्त के समक्ष
जन शिकायत निवारण दिवस में नागरिकों द्वारा पेंशन भुगतान में विलंब, रैयती जमीन पर मंदिर निर्माण, विद्यालय स्थानांतरण, राशन कार्ड से संबंधित दिक्कतें, जमीन विवाद, अवैध कब्जा, मुख्य सड़क पर अव्यवस्थित पार्किंग, वाटर पंप स्थापना, आर्म्स लाइसेंस, घरेलू विवाद, बैंक में केवाईसी, ट्रांसजेंडर से जुड़े मामलों सहित अन्य कई जनहित के विषय उपायुक्त के समक्ष रखे गए।
समस्याओं को गंभीरता से सुना गया
उपायुक्त श्री कर्ण सत्यार्थी ने सभी नागरिकों की समस्याओं को क्रमवार और गंभीरता से सुना। उन्होंने आश्वस्त किया कि प्रशासन का उद्देश्य आमजन की समस्याओं का त्वरित, पारदर्शी और न्यायसंगत समाधान सुनिश्चित करना है।
कई मामलों का ऑन द स्पॉट समाधान
जन शिकायत निवारण दिवस के दौरान कई ऐसे आवेदन भी आए, जिनका समाधान मौके पर ही संबंधित पदाधिकारियों के माध्यम से कर दिया गया। इससे नागरिकों को तत्काल राहत मिली और प्रशासन के प्रति विश्वास और मजबूत हुआ।
समयबद्ध कार्रवाई के सख्त निर्देश
उपायुक्त ने शेष प्राप्त आवेदनों को संबंधित विभागों एवं पदाधिकारियों को अग्रसारित करते हुए स्पष्ट निर्देश दिया कि हर आवेदन पर समयबद्ध कार्रवाई सुनिश्चित की जाए। उन्होंने कहा कि किसी भी स्तर पर लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी और जनता की समस्याओं का समाधान प्रशासन की सर्वोच्च प्राथमिकता है।
विभागीय समीक्षा में भी होगी निगरानी
उपायुक्त ने बताया कि जन शिकायत निवारण दिवस में प्राप्त आवेदनों की नियमित रूप से विभागीय समीक्षा बैठकों में भी समीक्षा की जा रही है, ताकि मामलों को अनावश्यक रूप से लंबित न रखा जाए और समाधान की गति बनी रहे।
