जमशेदपुर: पूर्वी सिंहभूम समाहरणालय में आयोजित साप्ताहिक जन शिकायत निवारण दिवस में जिला दंडाधिकारी सह उपायुक्त राजीव रंजन ने जिले के विभिन्न क्षेत्रों से पहुंचे नागरिकों की समस्याओं और मांगों को गंभीरता से सुना। इस दौरान प्राप्त कई आवेदनों का मौके पर ही समाधान (On-the-Spot Resolution) किया गया, जबकि अन्य मामलों के त्वरित निष्पादन के लिए संबंधित विभागीय अधिकारियों को समयबद्ध कार्रवाई के निर्देश दिए गए।
जनहित से जुड़े कई महत्वपूर्ण मामलों पर हुई सुनवाई
जन शिकायत निवारण दिवस में नागरिकों ने होमगार्ड बहाली, आवासीय प्रमाण पत्र जारी करने, परीक्षा ड्यूटी से मुक्त करने, भूमि विवाद, वज्रपात से मृत्यु पर मुआवजा, दुकान आवंटन, ई-ट्राई साइकिल उपलब्ध कराने, स्कूल में नामांकन, यूसीआईएल विस्थापितों की समस्याएं, नाली, सड़क और पेयजल सहित विभिन्न जनहित के मुद्दों से संबंधित आवेदन उपायुक्त के समक्ष प्रस्तुत किए।
उपायुक्त ने प्रत्येक आवेदन का गंभीरता से संज्ञान लेते हुए संबंधित विभागों के अधिकारियों को आवश्यक कार्रवाई सुनिश्चित करने का निर्देश दिया।
समयबद्ध और पारदर्शी कार्रवाई के दिए निर्देश
राजीव रंजन ने स्पष्ट कहा कि सभी प्राप्त आवेदनों की नियमानुसार जांच कर निर्धारित समय सीमा के भीतर उनका निष्पादन किया जाए। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिया कि किसी भी नागरिक को कार्यालयों के अनावश्यक चक्कर न लगाने पड़ें और शिकायतों का समाधान पारदर्शी, संवेदनशील तथा जवाबदेही के साथ किया जाए।
उन्होंने कहा कि प्रशासन की प्राथमिकता आम लोगों की समस्याओं का त्वरित समाधान करना है और इसमें किसी भी प्रकार की लापरवाही या अनावश्यक विलंब स्वीकार नहीं किया जाएगा।
प्रशासनिक जवाबदेही पर विशेष जोर
उपायुक्त ने कहा कि जन शिकायत निवारण दिवस का उद्देश्य नागरिकों को उनकी समस्याओं के समाधान के लिए एक प्रभावी मंच उपलब्ध कराना है। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिया कि प्रत्येक आवेदन की नियमित मॉनिटरिंग करें और लंबित मामलों का शीघ्र निष्पादन सुनिश्चित करें।
उन्होंने यह भी कहा कि जिला प्रशासन जनसेवा के प्रति पूरी तरह प्रतिबद्ध है और आम जनता की समस्याओं का गुणवत्तापूर्ण समाधान सर्वोच्च प्राथमिकता है।
