जमशेदपुर।
प्रशासन आम नागरिकों की समस्याओं के समाधान और उन्हें त्वरित राहत पहुंचाने के लिए पूरी तरह से मुस्तैद है। इसी कड़ी में जमशेदपुर समाहरणालय स्थित कार्यालय कक्ष में ‘जन शिकायत निवारण दिवस’ का आयोजन किया गया। इस विशेष कार्यक्रम में उपायुक्त राजीव रंजन ने जिले के विभिन्न शहरी और ग्रामीण क्षेत्रों से पहुंचे सैकड़ों नागरिकों की समस्याओं को गंभीरता से सुना। उपायुक्त ने मौके पर मौजूद संबंधित विभागीय पदाधिकारियों को सभी मामलों का त्वरित और समयबद्ध निष्पादन सुनिश्चित करने के कड़े निर्देश दिए हैं।
इन प्रमुख जन समस्याओं को लेकर डीसी के पास पहुंचे नागरिक
जन शिकायत निवारण दिवस के अवसर पर जिले भर से लोग अपनी अलग-अलग फरियाद लेकर पहुंचे थे। इस दौरान मुख्य रूप से भूमि अधिग्रहण के लंबित मुआवजे, स्कूलों में फीस माफी, मारपीट और जान से मारने की धमकी से संबंधित गंभीर मामले सामने आए। इसके अलावा, जन वितरण प्रणाली (पीडीएस) के तहत दुकान आवंटन, जर्जर सड़कों की मरम्मती, दिव्यांग व्यक्तियों को सामाजिक सुरक्षा योजनाओं से जोड़ने की गुहार, जमीन विवाद, निजी और सरकारी भूमि पर अवैध दखल, ‘मंईयां सम्मान योजना’ का लाभ दिलाने और पेयजल की भारी समस्या समेत कई जनहित और सामाजिक मुद्दों से जुड़े आवेदन उपायुक्त को सौंपे गए।
समयबद्ध निष्पादन के लिए अधिकारियों को सख्त निर्देश
उपायुक्त राजीव रंजन ने प्राप्त सभी आवेदनों की विभागवार गहन समीक्षा की। उन्होंने मौके पर ही संबंधित विभागों के पदाधिकारियों को कड़े निर्देश देते हुए कहा कि प्राप्त आवेदनों का निष्पादन हर हाल में निर्धारित समयसीमा के भीतर किया जाए। फाइलों को बेवजह अटकाने या लटकाने की प्रवृत्ति बर्दाश्त नहीं की जाएगी। प्रशासन का मुख्य लक्ष्य अंतिम व्यक्ति तक सरकारी योजनाओं का लाभ और न्याय पहुंचाना है।
आमजन और प्रशासन के बीच संवाद का मजबूत माध्यम
कार्यक्रम के दौरान उपायुक्त ने स्पष्ट किया कि ‘जन शिकायत निवारण दिवस’ जिला प्रशासन और आम जनता के बीच सीधे संवाद स्थापित करने का एक बेहद प्रभावी और पारदर्शी माध्यम है। इस पहल के जरिए कोई भी नागरिक बिना किसी बिचौलिए के अपनी समस्याओं को सीधे जिला प्रशासन के शीर्ष अधिकारियों के समक्ष रख सकता है। इससे न केवल समस्याओं का तेजी से समाधान होता है, बल्कि प्रशासन के प्रति जनता का विश्वास भी मजबूत होता है।
जनहित के कार्यों में लापरवाही बिल्कुल बर्दाश्त नहीं
उपायुक्त ने जनता को आश्वस्त करते हुए कहा कि जिला प्रशासन नागरिकों की हर छोटी-बड़ी समस्याओं के स्थायी समाधान के लिए पूरी तरह से प्रतिबद्ध है। प्रत्येक आवेदन की पूरी गंभीरता और पारदर्शिता के साथ जांच की जाएगी और नियमानुसार सख्त कार्रवाई होगी। उन्होंने सभी अधिकारियों को चेतावनी देते हुए कहा कि जनहित से जुड़े मामलों में किसी भी स्तर पर अनावश्यक विलंब स्वीकार्य नहीं होगा। सभी विभागीय पदाधिकारी पूरी संवेदनशीलता और जवाबदेही के साथ जन शिकायतों का निपटारा करें, ताकि फरियादियों को त्वरित राहत मिल सके।
