जमशेदपुर:
पूर्वी सिंहभूम जिले के समाहरणालय स्थित कार्यालय कक्ष में जन शिकायत निवारण दिवस पर उपायुक्त श्री कर्ण सत्यार्थी ने जिले के विभिन्न क्षेत्रों से आए नागरिकों से सीधे मुलाकात कर उनकी समस्याएं सुनीं। यह जनसंवाद कार्यक्रम पूर्णतः संवादात्मक और समाधान-केन्द्रित रहा।
जनता द्वारा उठाए गए मुद्दों में सड़क अतिक्रमण, घरेलू हिंसा, जमीन विवाद, नाली निर्माण, इंटर में नामांकन की परेशानी, पुल-पुलिया निर्माण, चौकीदार परीक्षा में प्राप्तांक की जांच, लंबित म्यूटेशन, पेंशन समस्या, स्पोर्ट्स कोटा से भर्ती, राशन कार्ड में सुधार, आयुष्मान कार्ड से संबंधित शिकायतें जैसे विषय शामिल थे।
उपायुक्त ने नागरिकों की हर शिकायत को गंभीरता से सुनते हुए संबंधित विभागीय पदाधिकारियों को निर्देशित किया कि वे समयबद्ध और न्यायसंगत कार्रवाई सुनिश्चित करें। उन्होंने स्पष्ट कहा कि “जन सुनवाई सिर्फ औपचारिकता नहीं, बल्कि प्रशासन की संवेदनशीलता और जवाबदेही का परिचायक है। हम हर उचित शिकायत को प्राथमिकता पर सुलझाएंगे।”
जन सुनवाई में बड़ी संख्या में दिव्यांगजन, वरिष्ठ नागरिक, महिलाएं और ग्रामीण क्षेत्र से आए नागरिकों ने भी भाग लिया। कई आवेदनों का मौके पर ही निस्तारण किया गया जबकि अन्य को संबंधित विभागों को अग्रसारित कर समयसीमा में हल निकालने को कहा गया।
उपायुक्त श्री सत्यार्थी ने स्पष्ट किया कि सभी लंबित मामलों की नियमित मॉनिटरिंग की जाएगी। यदि किसी मामले की बार-बार शिकायत आती है तो विभागीय जवाबदेही तय की जाएगी। उन्होंने सभी अधिकारियों को निर्देश दिए कि वे सभी प्राप्त आवेदनों पर समयसीमा के भीतर निष्पक्ष कार्यवाही सुनिश्चित करें।
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इस पहल से स्पष्ट है कि जिला प्रशासन नागरिकों की समस्याओं के प्रति पूरी तरह संवेदनशील और सक्रिय है तथा समाज के हर वर्ग की आवाज़ को सुनने और समाधान देने के लिए प्रतिबद्ध है।
