जमशेदपुर।
जिला समाहरणालय स्थित कार्यालय कक्ष में आयोजित जन शिकायत निवारण दिवस के अवसर पर उपायुक्त श्री कर्ण सत्यार्थी ने विभिन्न प्रखंडों एवं शहरी क्षेत्रों से आए नागरिकों से सीधे संवाद कर उनकी समस्याएं और सुझाव सुने। इस दौरान बड़ी संख्या में नागरिकों ने अपनी व्यक्तिगत और सामाजिक समस्याओं से संबंधित आवेदन उपायुक्त के समक्ष प्रस्तुत किए।
इन समस्याओं को लेकर पहुंचे नागरिक
जन शिकायत निवारण दिवस में नागरिकों द्वारा भूमि विवाद, भूमि अतिक्रमण, मंइयां सम्मान योजना का लाभ, दुकान आवंटन, राशन कार्ड, रोजगार, पेंशन भुगतान, सड़क निर्माण, पारिवारिक विवाद, स्कूल फीस तथा लंबित विपत्र भुगतान जैसी विभिन्न समस्याओं और मांगों से जुड़े आवेदन समर्पित किए गए।
समयबद्ध कार्रवाई के निर्देश
उपायुक्त ने सभी आवेदनों को क्रमवार सुनते हुए संबंधित विभागों एवं पदाधिकारियों को अग्रसारित किया और स्पष्ट निर्देश दिया कि प्रत्येक आवेदन पर समयबद्ध एवं प्रभावी कार्रवाई सुनिश्चित की जाए। उन्होंने कहा कि जन शिकायत निवारण दिवस का उद्देश्य आम जनता को त्वरित न्याय और राहत प्रदान करना है।
कई मामलों का ऑन द स्पॉट समाधान
कार्यक्रम के दौरान कई ऐसे आवेदन भी सामने आए, जिनका मौके पर ही (ऑन द स्पॉट) समाधान कर दिया गया। इससे नागरिकों में संतोष और प्रशासन के प्रति विश्वास देखने को मिला।
प्राथमिकता से होगा आवेदनों का निष्पादन
उपायुक्त ने सभी विभागीय पदाधिकारियों को निर्देशित किया कि जन शिकायत निवारण दिवस में प्राप्त आवेदनों का निष्पादन प्राथमिकता के आधार पर किया जाए। उन्होंने यह भी कहा कि विभागीय समीक्षा बैठकों के दौरान इन आवेदनों की नियमित समीक्षा की जा रही है, ताकि जनसमस्याओं का समाधान बिना अनावश्यक विलंब के किया जा सके।
प्रशासन का उद्देश्य – त्वरित समाधान
प्रशासन का स्पष्ट उद्देश्य है कि आम जनता की समस्याओं का पारदर्शी, संवेदनशील और त्वरित समाधान किया जाए, ताकि शासन और जनता के बीच विश्वास और मजबूत हो सके।
